Confidentialité

Bienvenue dans la Politique de confidentialité de Vintrail. Chez Vintrail (« Société », « nous », « notre » ou « notre »), nous accordons la priorité à votre confidentialité. La présente Politique de confidentialité est conçue pour vous aider, nos utilisateurs (« vous » ou « vos »), à comprendre les informations que nous collectons, comment nous les collectons et comment nous les utilisons.

Notre Politique de confidentialité couvre les sujets suivants :

1. Informations que nous collectons :
▪️ Informations personnelles identifiables
▪️ Informations non personnellement identifiables
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2. Comment nous collectons les informations :
▪️ Informations personnelles identifiables
▪️ Informations non personnellement identifiables
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3. Comment nous utilisons les informations
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4. Partage d'informations :
▪️ Avec qui nous pouvons partager des informations
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5. Mesures de sécurité
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6. Stockage des informations
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7. Base légale pour le traitement des informations
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8. Vos droits et vos choix

9. Sites Web et publicité de tiers
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10. Comment nous contacter


Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement, et il est de votre responsabilité de vous tenir informé en lisant les conditions mises à jour publiées sur nos sites Web. En continuant à utiliser nos sites Web après toute mise à jour, vous reconnaissez avoir lu et accepté les pratiques de confidentialité révisées.

En vous inscrivant ou en utilisant nos sites Web, vous reconnaissez avoir lu et accepté nos pratiques de confidentialité décrites dans cette déclaration. Cela inclut l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles identifiables aux fins décrites ci-dessous.

Remarque pour les résidents de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège et du Royaume-Uni : si vous ou vos clients résidez dans ces régions, veuillez consulter cette Politique de confidentialité pour connaître les droits supplémentaires que vous ou vos clients pouvez avoir en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).


Informations que nous collectons et suivons

1. Informations personnelles identifiables :

▪️ Processus d'inscription : nom de l'entreprise et/ou nom commercial, nom du contact, numéro de téléphone, adresse et adresse e-mail.
▪️ Utilisation des services de l'entreprise : informations sur vos clients et clients potentiels, y compris leur nom, leur numéro de téléphone et/ou leur adresse e-mail.
▪️ Demandes des visiteurs : nom et adresse e-mail fournis par les visiteurs non enregistrés qui demandent des informations.
▪️ Salons professionnels et webinaires : informations personnelles identifiables collectées lors d'événements sponsorisés.
▪️ Visionnages de vidéos : enregistrements des vidéos visionnées avant votre visionnage. Achats : informations personnelles et relatives aux produits liées aux achats.
▪️ Sondages et sondages en ligne : coordonnées et préférences collectées lors de la participation.
▪️ Coordonnées et données de tiers : enregistrements de correspondance et informations reçues de tiers.



2. Informations ne permettant pas de vous identifier personnellement :
Nous collectons les informations non personnelles suivantes :
▪️ Cookies : informations collectées via les fichiers du navigateur pour suivre l'activité du site Web.
▪️ Balises Web : images électroniques utilisées à diverses fins, notamment pour compter les visites et comprendre l'utilisation.
▪️ Fichiers journaux : informations collectées automatiquement stockées dans des fichiers journaux, telles que les adresses IP et le type de navigateur.
▪️ Informations sur les appareils mobiles : données collectées lorsque nos applications sont ouvertes sur votre appareil, y compris la localisation et les informations spécifiques à l'appareil.
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Le respect de votre vie privée est important pour nous, et nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Vintrail Pro. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter.


Comment nous utilisons les informations que nous collectons et suivons

Informations personnelles identifiables :

Nous utilisons les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs enregistrés uniquement dans le but de fournir des services et des fonctionnalités souscrits. Ces informations, qu'elles concernent l'utilisateur enregistré ou ses clients, sont stockées dans nos bases de données et ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs enregistrés.
Voici quelques exemples de la manière dont nous utilisons ces informations :
▪️ Autorisation : pour accorder l'accès aux services, pages, écrans et données appropriés de notre système.
▪️ Traitement des commandes : utilisation du contenu de la base de données pour le traitement des commandes, y compris le paiement
▪️ Activités promotionnelles : envoi de matériel promotionnel à vos clients et clients potentiels à votre demande.
▪️ Traitement des concours et des promotions : pour traiter et distribuer les inscriptions et les récompenses pour les concours et les promotions.
▪️ Communication : pour communiquer avec vous à propos de nos sites, de nos services, de nos mises à jour et pour le support client et technique.
▪️ Conformité légale : pour respecter les obligations légales, protéger les droits et agir en cas d'urgence pour votre sécurité personnelle.
▪️ Protection contre la fraude : pour vous protéger contre la fraude réelle ou potentielle.
▪️ Témoignages : publication de témoignages personnels avec votre permission.


Informations ne permettant pas de vous identifier personnellement :

Les informations non personnelles sont utilisées à des fins d'analyse, d'administration du site et de collecte d'informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Nous n'associons pas ces données collectées automatiquement à des informations personnelles identifiables. Les utilisations spécifiques incluent :
▪️ Analyse des tendances : pour analyser les tendances et les mouvements des utilisateurs sur le site.
▪️ Informations démographiques : pour recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs.
▪️ Rapports agrégés : pour créer des rapports agrégés sur les caractéristiques démographiques des utilisateurs et les modèles de trafic pour les annonceurs, les sponsors et les partenaires.


Utilisation des données utilisateur de Google :

Conformément aux politiques de Google, nous utilisons les données des utilisateurs de Google uniquement pour :
▪️ Vérification de l'identité de l'utilisateur.
▪️ Permettre l'accès aux fonctionnalités de l'application.
▪️ Améliorer l'expérience utilisateur grâce à la personnalisation.
▪️ Support technique et client.

Les données utilisateur de Google sont pas utilisé à des fins publicitaires, de profilage ou à toute autre fin non autorisée.
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OAuth Scopes Used

‍Vintrail Pro requests the following OAuth scopes, solely to improve functionality and provide services:
‍https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: To access and verify your email address for account creation and support purposes.
‍https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: To personalize your experience and create a user profile.

All scopes are used solely to enhance our application’s functionality and will not be used for unauthorized purposes.


Partage d'informations

Nous accordons la priorité à la confidentialité et ne partageons les informations que comme suit :
▪️Prestataires de services : Les données sont partagées avec des tiers fournissant des services en notre nom, tels que des fournisseurs de technologies et des processeurs de paiement, dans le seul but d'améliorer nos services.
▪️Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations conformément à la loi ou pour protéger nos droits.
▪️Données utilisateur de Google : Nous le faisons pas partager les données des utilisateurs de Google avec des tiers à des fins non liées à l'amélioration ou à la fourniture de nos services.


Sécurité

Nous respectons les normes du secteur pour protéger vos informations, y compris le cryptage et les contrôles d'accès. Pour les données des utilisateurs de Google, les garanties supplémentaires incluent :
▪️ Chiffrement des données pendant la transmission et le stockage.
▪️ Restrictions d'accès réservées au personnel autorisé.
▪️ Des audits réguliers pour garantir la conformité aux exigences de sécurité de Google.


Stockage des informations

Nous conservons les données personnelles pendant une période raisonnable pour atteindre les objectifs prévus et respecter les obligations légales. Les données collectées via les API Google ne sont conservées que le temps nécessaire à l'utilisation prévue et sont rapidement supprimées lors de la suppression du compte ou à la demande de l'utilisateur.


Base légale du traitement

Nous traitons les informations personnelles sur la base de :
▪️ Consentement : sous réserve de votre consentement tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.
▪️ Exécution d'un contrat : Nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
▪️ Intérêts légitimes : amélioration de nos services et traitement des informations techniques et personnelles à des fins de marketing, conformément aux lois applicables.


Vos droits et vos choix

Nous maintenons une communication régulière avec nos utilisateurs enregistrés par e-mail, en utilisant leurs adresses e-mail à diverses fins, telles que la confirmation des demandes, la notification des paiements, la mise à jour des modifications apportées aux produits et services et le respect des exigences légales en matière de divulgation. Bien que les utilisateurs puissent se désinscrire de toutes les communications par e-mail en cliquant sur le lien « se désabonner », il est important de noter que dans certaines circonstances, quelques messages supplémentaires peuvent être reçus jusqu'à ce que la demande de désinscription soit traitée. Même si vous vous désabonnez des communications marketing, des communications non promotionnelles liées à votre compte ou à des relations commerciales en cours peuvent toujours être envoyées.

Vous avez le droit de :
▪️ Demande d'informations : Contactez-nous pour vous renseigner sur les données personnelles collectées auprès de vous.
▪️ Correction, modification ou suppression : demandez la correction, la modification ou la suppression de vos informations personnelles, que nous nous efforcerons d'honorer sous réserve des obligations légales et contractuelles.

Pour toute question ou demande concernant des données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à Compliance à l'adresse admin@vintrail.com.


Données traitées

Notre société fournit des outils en ligne à nos clients pour gérer leurs activités de services. Cela inclut l'accès aux outils par leurs propres clients, qui soumettent des données à nos services Web. Les données traitées comprennent des informations sur les clients, les prospects de vente, les services de point de vente, la gestion des stocks et les commandes de marchandises. Les clients de l'entreprise et leurs clients déterminent les données soumises.


Finalités du traitement des données
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Nous traitons les données soumises par nos clients dans le but de fournir des services en ligne. Cela inclut l'accès aux données pour fournir des services, résoudre des problèmes techniques et suivre les instructions du client ou les exigences contractuelles.


Demandes de renseignements et plaintes

Si vous pensez que vos données personnelles entrent dans le champ d'application du RGPD ou d'autres lois applicables, vous pouvez adresser vos demandes ou plaintes concernant la conformité à l'adresse fournie. La société s'engage à répondre dans les 45 jours et à vous fournir un recours sans frais.


Vos droits d'accès, de limitation d'utilisation et de limitation de la divulgation
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Les résidents de l'UE, d'Islande, du Liechtenstein, de Norvège et de certaines juridictions ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, d'en limiter l'utilisation et de limiter la divulgation. Le personnel de la Société ayant un accès limité aux données soumises par les clients, les demandes doivent inclure le nom du client de la Société qui a soumis les données. Nous transmettrons votre demande à ce client et l'aiderons à y répondre.


Divulgation forcée

La société peut divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.


Sites Web et annonceurs tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers ou utiliser des annonceurs tiers. Bien que nous nous efforcions d'établir des partenariats respectueux de la vie privée, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers.


Conformité aux politiques de Google en matière de données
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‍Pour répondre aux exigences de Google :
▪️Utilisation interdite : Les données utilisateur de Google sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer les fonctionnalités de l'application.
▪️Aucun partage non autorisé : Les données des utilisateurs de Google ne sont pas transmises à des tiers à des fins non liées.
▪️Transparence des champs d'application OAuth : Les champs d'application OAuth demandés sont limités aux fonctionnalités nécessaires et divulgués aux utilisateurs.
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Avis concernant les plaintes pour violation du droit d'auteur

Pour nous informer de violations présumées des droits d'auteur, fournissez une signature physique ou électronique, l'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur, les coordonnées, une déclaration de bonne foi et l'exactitude sous peine de parjure. Avertissez admin@vintrail.com pour une communication efficace.


Comment nous contacter
‍Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de confidentialité, contactez :
‍Courrier électronique : admin@vintrail.com
‍Conformité avec Google : admin@vintrail.com