CRM

Pilotez votre stratégie digitale

Customer Relation Management

Que vous ayez une équipe de 2 ou 200 personnes, tirez parti de l'automatisation pour avancer rapidement, tout en offrant toujours aux clients une expérience humaine et utile.

Personnalisez les notifications et gardez une trace de toutes les informations.

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En savor plus

Cibler le cycle complet du parcours client

Solution CRM couvrant l'œnotourisme et la vente de vins, dotée de fonctionnalités conçues pour la communication commerciale de la filière vitivinicole.

Simplifiez la gestion quotidienne :

Un outil unique pour la gestion commerciale, la réservation, les ventes, les paiements et la communication.

Gagnez du temps et de l'argent :

Automatisez les tâches répétitives, optimisez les processus et réduisez les coûts.

Améliorer la communication client :

Outils d'envoi d'e-mails, de rappels, d'options multilingues et bien plus encore.

Meilleure prise de décision :

Accès à des données clés et à des analyses précises pour éclairer les décisions stratégiques.

Emailing

Service de messagerie automatisé

Notifications personnalisées disponibles en plusieurs langues. Activez les notifications automatiques pour prendre le contrôle total des communications des consommateurs. Confirmez les réservations, les annulations et autres transactions.

E-mails personnalisés

Rappels, suivi, notes de remerciement,

Avis et formulaires

Des confirmations de ventes aux suivis stratégiques, fidélisez sans effort vos clients.
Dites adieu aux e-mails de confirmation manuels : nos communications automatisées avec les clients éliminent les retards et garantissent une livraison dans les délais.
Ne vous souciez plus de taper un autre e-mail de confirmation !

Suivi et rapports historiques

Mesurez ce qui compte avec des rapports faciles à utiliser. Gérez vos données, votre historique et vos informations clients en un seul endroit. À l'aide d'une plate-forme unique et intégrée, vous pouvez facilement gérer et répondre à vos clients, suivre vos ventes et vos réservations et obtenir des données en temps réel.

Compte de membre client

Donnez accès à vos services : vente de vins, dégustations, club du vin, remises et offres spéciales, etc. Le compte vous aide à équilibrer tout ce dont vos clients ont besoin pour être heureux. Il est lié aux réservations et achats passés. Activez le paiement en un clic pour vos clients réguliers.

Les solutions logicielles vin 360° pour une expérience client optimisée

Réservations

Gestionnaire de canaux