1. Cosa è incluso nei costi di configurazione e integrazione del sistema?
I costi di configurazione e integrazione del sistema coprono tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare, inclusa la configurazione della piattaforma, l'integrazione del sito Web, la migrazione dei dati e la formazione del personale per garantire un processo di onboarding senza interruzioni.
2. Sono previsti costi di abbonamento continui?
Sì, Vintrail Pro funziona su un modello di abbonamento con opzioni per piani mensili o annuali. Le tariffe di abbonamento coprono l'utilizzo del sistema, l'hosting, la manutenzione e gli aggiornamenti. I piani annuali offrono una tariffa scontata equivalente a due mesi gratuiti rispetto ai pagamenti mensili.
3. Il software Vintrail Pro è esente da commissioni?
Vintrail Pro offre abbonamenti senza commissioni per la vendita diretta tramite il tuo sistema di prenotazione, e-boutique, POS e voucher per i pacchetti Pro e Ultimate, e sul pacchetto Starter si applicano piccole commissioni. Tuttavia, le prenotazioni effettuate tramite il Channel Manager possono comportare una commissione del 3,5% per coprire i costi di integrazione di terze parti con le OTA.
4. Vintrail Pro può integrarsi con i miei sistemi e strumenti esistenti?
Sì, Vintrrail Pro si integra perfettamente in qualsiasi sito Web e si connette con piattaforme come Google Calendar, sistemi CRM e canali OTA globali, eliminando i sistemi ridondanti e risparmiando sui costi. Puoi anche scegliere di utilizzare la soluzione per siti web con un clic.
5. Come posso riscuotere i pagamenti dalle mie prenotazioni e vendite?
Vintrail Pro supporta diversi gateway di pagamento, tra cui Stripe, PayPal, WebPay, Mercado Pago e Pix, che consentono pagamenti diretti per prenotazioni e vendite. A seconda del gateway e del piano, potrebbero essere applicate commissioni o commissioni bancarie.
6. Posso personalizzare il mio piano Vintrail Pro in base alle mie esigenze aziendali?
Assolutamente! I piani flessibili possono essere personalizzati con componenti aggiuntivi come l'app intelligente per la degustazione di vini. Contattaci per creare una soluzione su misura per le dimensioni e gli obiettivi della tua azienda.
7. Quali opzioni di supporto e formazione sono disponibili con Vintrail Pro?
Forniamo formazione gratuita, onboarding e manuali di facile utilizzo per aiutarti a iniziare rapidamente. Il nostro sistema intuitivo garantisce una facile curva di apprendimento ed è disponibile un supporto continuo per risolvere qualsiasi problema.
8. Sono previsti costi aggiuntivi per la connessione ai channel manager OTA?
Sì, le prenotazioni effettuate tramite i channel manager OTA comportano commissioni di automazione che vanno dal 3% al 4%, oltre alla commissione OTA. Queste prenotazioni sono perfettamente integrate nella tua agenda, garantendo che tutti i canali di prenotazione vengano aggiornati istantaneamente.
9. Quali misure di sicurezza adotta Vintrail Pro per proteggere i dati dei clienti?
Vintrail Pro è conforme al GDPR e garantisce la gestione legale dei dati. I dati vengono archiviati in modo sicuro su Google Cloud con protezione aggiuntiva tramite proxy Cloudflare. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori affidabili e nessun dato della carta di credito viene memorizzato sulla nostra piattaforma.
10. In che modo Vintrail Pro può contribuire ad aumentare le prenotazioni e le vendite?
Vintrail Pro ottimizza le operazioni della tua cantina con strumenti come sistemi di prenotazione automatici, promemoria per i carrelli abbandonati e integrazioni multicanale, progettati per aumentare le entrate e ridurre il tempo dedicato alle attività amministrative.
11. Come posso modificare o annullare il mio abbonamento a Vintrail Pro?
Gli aggiornamenti possono essere effettuati in qualsiasi momento tramite la dashboard. Per le cancellazioni, non esistono contratti di lock-in con piani mensili e i piani annuali richiedono un preavviso di un mese prima della scadenza del piano di abbonamento.
12. Esiste una versione mobile di Vintrail Pro?
Sì, Vintrail Pro è completamente ottimizzato per dispositivi mobili, garantendo che sia le aziende che i clienti possano accedere alla piattaforma senza problemi su qualsiasi dispositivo.
13. In che modo la piattaforma gestisce la logistica e le spedizioni globali?
Vintrail Pro include calcolatori automatici dei costi di spedizione, supporto multivaluta e integrazioni con fornitori di spedizioni globali per semplificare le consegne in tutto il mondo.
14. Come posso iniziare a usare Vintrail Pro?
Contattaci per programmare una demo o una consulenza. Ti guideremo durante l'onboarding, compresa la configurazione, la formazione e la personalizzazione, per garantire un avvio senza intoppi.
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